1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações para garantir a operação segura e eficiente da plataforma:
- E-mail: Para comunicação, envio de confirmações de pedido e suporte.
- Nome de usuário/link do perfil: Para entrega dos serviços contratados.
- Endereço IP: Para fins de segurança e prevenção de fraudes.
- Dados de pagamento: Processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados de cartão).
2. Compra do Serviço
Ao realizar uma compra em nossa plataforma, você declara que:
- É o proprietário ou possui autorização para gerenciar o perfil informado.
- O link fornecido está correto e público no momento da compra.
- Compreende que links fornecidos incorretamente não serão entregues e não geram direito a reembolso.
- Aceita os termos aqui descritos no momento da finalização do pedido.
Importante: Certifique-se de que seu perfil está público antes de finalizar a compra.
3. Prazo de Entrega
O tempo de entrega varia conforme o serviço contratado:
- Serviços padrão: Início em minutos a algumas horas.
- Serviços premium: Entrega gradual em até 24-72 horas.
- Grandes quantidades: Podem levar até 7 dias úteis.
O prazo começa após a confirmação do pagamento.
4. Qualidade do Serviço
Trabalhamos com diferentes pacotes de marketing digital para atender diversos objetivos:
- Pacotes personalizados conforme a necessidade do cliente.
- Diferentes níveis de serviço e alcance.
- Processo seguro que não requer sua senha.
5. Garantia de Reposição
Oferecemos garantia de 30 dias contra quedas:
- Cobertura de até 100.000 seguidores por perfil.
- Reposição automática para perdas significativas.
- Monitoramento ativo do seu pedido.
A garantia NÃO se aplica se: Você alterar o nome de usuário ou tornar o perfil privado.
6. Política de Reembolso
Reembolsos são concedidos apenas em situações específicas:
- Pedido não iniciado após 72 horas da confirmação.
- Erro comprovado da plataforma na entrega.
- Duplicidade de cobrança.
Não há reembolso para:
- Link incorreto ou perfil privado.
- Mudança de opinião após início da entrega.
- Quedas fora do período de garantia.
7. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Acesso
Solicitar quais dados mantemos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos ou inexatos.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
9. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais:
- Processadores de pagamento: Mercado Pago, PushInPay.
- Provedores de serviço: Para entrega dos serviços.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei.
10. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento:
- Alterações entram em vigor imediatamente após publicação.
- O uso contínuo constitui aceitação.
Última atualização: 27/02/2026
11. Contato e Suporte
Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos: